KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 uyarınca aydınlatma yükümlülüğü şu veri sorumlusu tarafından yerine getirilir.

Satıcı: Ruşen Karakaya
Vergi dairesi: KIZILBEY
Vergi numarası: 16735803250
Adres: YANI ULUS, KALE MAH IŞIKLAR CAD, Çıkrıkçılar Ykş. NO:2/B, 06230 Altındağ/Ankara
Telefon: 0554 128 69 63
E-posta: siparis@ozguriletisimankara.com
KEP adresi: rusen.karakaya@hs01.kep.tr
Web: https://ozguriletisimankara.com

İade ve cayma başvurusu: siparis@ozguriletisimankara.com
Şikâyet ve destek: destek@ozguriletisimankara.com

Mağazadan teslim adresi: KALE MAH IŞIKLAR CAD, Çıkrıkçılar Ykş. NO:2/B, 06230 Altındağ/Ankara

2. İşlenen kişisel veriler

Sipariş, üyelik, teslimat ve destek süreçlerinde şu veriler işlenebilir:

Kimlik: ad, soyad; fatura mevzuatı gerektiriyorsa T.C. kimlik veya vergi numarası. İsteğe bağlı profil bilgisi olarak cinsiyet.

İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri işlemi: sipariş numarası, ürün, adet, tutar, ödeme yöntemi ve ödeme durumu, kargo veya mağazadan teslim kaydı.

İşlem güvenliği: oturum çerezi, IP adresi ve siteyi çalışır tutmak için gerekli teknik kayıtlar.

Ürün değerlendirmesi, iade ve servis talebi, yüklenen belge, müşteri yazışması ve taleplerin işlem geçmişi.

Mağazadan elden teslimde teslim alanın kimlik kontrolü.

Veriler üyelik, profil, adres, ödeme ve destek formlarından; yüklediğiniz belgelerden; gerekli çerez ve işlem kayıtlarından elektronik ortamda, mağazadan teslimde kimlik kontrolünden fiziki ortamda elde edilir.

Sağlık veya biyometrik veri gibi özel nitelikli bilgiler talep edilmez. Servis/iade belgesi yüklerken işleme için gerekmeyen kişisel bilgileri paylaşmayın.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Veriler şu amaçlarla işlenir:

Siparişin kurulması ve ifası, teslimat, fatura ve ücret iadesi (KVKK m. 5/2-c).

Vergi, tüketici ve ticari defter yükümlülükleri (KVKK m. 5/2-ç).

Hesap güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, mağazadan teslimde kimlik doğrulaması ve taleplere cevap (işlemin niteliğine göre KVKK m. 5/2-c, 5/2-e veya 5/2-f).

İsteğe bağlı cinsiyet bilgisi, kullanıcı profilini düzenleyebilmesi için işlenir; sipariş veya üyelik için zorunlu değildir.

Pazarlama iletisi gönderilmez. Zorunlu olmayan ticari elektronik ileti, 6563 sayılı Kanun gereği ayrıca onay alınmadan gönderilmez.

4. Aktarım

Veriler satılmaz. Siparişin gerektirdiği ölçüde şu alıcılara aktarılabilir:

Teslimatı yapan kargo firması ve kargo aracılık hizmeti Geliver: ad, telefon, teslimat adresi ve gönderi için gerekli sipariş bilgileri.

Havale veya EFT işlemini yürüten banka.

Türkiye’deki barındırma ve yedekleme hizmeti ile e-posta altyapısı sağlayıcısı TürkTicaret.

Yetkili kamu kurumları, kanuni bir talep varsa.

Müşteri hizmetleri sayfasındaki Google Haritalar içeriği yalnızca ziyaretçi haritayı açmayı seçtiğinde yüklenir ve Google ile bağlantı kurulur. Google’ın kendi veri işleme uygulamaları geçerlidir; bu hizmet yurt dışına veri aktarımı doğurabilir.

5. Saklama

Fatura ve sipariş kayıtları, ilgili vergi ve ticaret mevzuatındaki yükümlülükler boyunca; destek ve servis kayıtları talep ve uyuşmazlık zamanaşımı süresince saklanır. İşleme sebebi ortadan kalkınca veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Başvuru

KVKK madde 11 hakları: verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme, yanlış veya eksik veriyi düzeltme, kanuni şartlarda silme/yok etme, bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnız otomatik analiz aleyhinize sonuç doğurursa itiraz etme ve kanuna aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini isteme.

Başvuru, 10.03.2018 tarihli Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre yazılı olarak yukarıdaki adrese veya kayıtlı e-posta adresinizden siparis@ozguriletisimankara.com adresine yapılır. Kimliğinizi doğrulayacak bilgiyi ekleyin. Cevap en geç otuz gün içinde verilir. İşlemin ayrıca bir maliyeti varsa Tebliğ’deki ücret tarifesi uygulanır; olağan başvuruda ücret alınmaz.

Başvurunun reddi, yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız vardır.

Kartla ödeme hizmeti

Kartla ödeme seçildiğinde ödeme işlemi PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla yürütülür. Bu amaçla ad-soyad, e-posta, telefon, IP adresi, sipariş numarası, sepet ve tutar bilgileri PayTR ile paylaşılır. Kart numarası ve güvenlik kodu PayTR güvenli ödeme ekranında işlenir; satıcıya iletilmez.